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机场服务

机场服务

一、无人陪伴专柜服务(值班主任柜台)

1、无陪儿童:为5周岁以上12周岁以下无成人陪伴的儿童办理登机手续,旅客全程享受优先安检、优先登机、手对手与机组交接等服务。

2、无陪老人:为无家人陪伴的老年人办理登机手续,旅客全程享受优先安检、优先登机、手对手与机组交接等服务。

二、绿色通道(值班主任柜台)

老人、小孩、孕妇等特殊旅客可以此专柜优先办理登机手续。

三、最后召集柜台(值班主任柜台)

晚到旅客可在此专柜优先办理登机手续。

四、团体旅客专柜

丽江机场2号、14号团队旅客柜台。

五、乘机手续办理引导

佩戴红色授带为旅客提供咨询引导服务,协助自助值机设备使用、分流旅客到各特色柜台办理。

六、安保提示

值机柜台前设置立式安保提示信息,方便旅客了解。

七、提供免费轮椅服务

行动不便的旅客可以总问询台申请轮椅服务。

八、VIP、IP、CIP旅客优先办理乘机手续及安检服务

丽江机场设有VIP,头等舱、金银卡旅客值机专柜及VIP通道,为VIP、IP、CIP旅客提供优先办理乘机手续及安检服务。

 

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